Aposentadoria por idade só poderá ser solicitada por telefone ou internet

A partir da próxima segunda-feira (21), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deixará de agendar atendimento presencial para pedidos de aposentadoria por idade e salário-maternidade. Os benefícios só poderão ser solicitados via internet ou telefone.

Com base nos dados disponíveis nos sistemas do INSS e do governo, a análise para concessão da aposentadoria por idade e do salário-maternidade já está sendo feita automaticamente, desde setembro de 2017. Mas até então também era possível fazer o pedido por meio de agendamento, que agora não será mais disponível.

Os benefícios poderão ser solicitados no site do instituto ou pelo telefone 135. O segurado receberá um número de protocolo e só será chamado a uma agência do INSS em casos excepcionais, como na falta de documentos.

De acordo com o INSS, a mudança deve reduzir o tempo de análise dos pedidos, ou seja, serviços antes atendidos por ordem de chegada nas agências poderão ser agendados pela internet e telefone.

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